Temps imputé
1h05
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
22 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour CTA CARROSSERIE ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 2 |
| Michael Timoner | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #147591 | Connexion de la boite mail sur un autre poste | 0h30 | 1 | 05/10/2026 |
| #148188 | Panne internet sur une session du RDS | 0h30 | 1 | 08/10/2026 |
| #150086 | Fwd: Mon téléphone a pris un bain, nouveau numéro | 0h05 | 1 | 19/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CTA CARROSSERIE ©
3 type(s)
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
46,2 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
46,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
7,7 %