Temps imputé
4h55
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
37 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 4h10 | 6 |
| Michael Timoner | 0h45 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #56615 | Boîte Mail villeurbanne inaccessible | 2h15 | 1 | 31/03/2025 |
| #54723 | RAMBAUD-RDS - souci résolution de noms DNS | 0h45 | 1 | 14/03/2025 |
| #54911 | problème imprimante hors connexion | 0h35 | 1 | 17/03/2025 |
| #57278 | Mise à jour accès serveur et Copilote - Fondation de la Cité Rambaud | 0h20 | 1 | 31/03/2025 |
| #57236 | Problème d'ouverture des fichiers Word | 0h20 | 1 | 31/03/2025 |
| #55061 | ENREGISTREMENT DES DOCUMENTS | 0h20 | 1 | 18/03/2025 |
| #54417 | Installation imprimante | 0h10 | 1 | 12/03/2025 |
| #53115 | MESSAGE DE MERMOZ | 0h10 | 1 | 03/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
3 type(s)
INCIDENT
6 ticket(s) · 8 saisie(s)
4h25
Part du temps
89,8 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
6,8 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
3,4 %