Temps imputé
5h00
Freshdesk
Tickets
10
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 2h35 | 6 |
| Michael Timoner | 2h25 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #58402 | [ TECH ON ME ] - Demande installation Teams | 1h00 | 1 | 10/04/2025 |
| #58714 | PC sans internet | 1h00 | 1 | 16/04/2025 |
| #58712 | Installation Silae Client sur serveur | 0h45 | 1 | 10/04/2025 |
| #56615 | Boîte Mail villeurbanne inaccessible | 0h30 | 1 | 09/04/2025 |
| #59789 | Restauration d'un dossier | 0h30 | 1 | 22/04/2025 |
| #58572 | PC figé - et téléphone indisponible | 0h25 | 1 | 09/04/2025 |
| #60357 | Adobe modifications limitées | 0h20 | 1 | 24/04/2025 |
| #57440 | Problème mot de passe session Windows à Mermoz | 0h15 | 1 | 01/04/2025 |
| #57571 | Demande d'ouverture de droits sur le serveur | 0h10 | 1 | 08/04/2025 |
| #59213 | DEV-02623 - Licences Co-Pilot | 0h05 | 1 | 14/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
4 type(s)
DEMANDE
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h25
Part du temps
48,3 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h15
Part du temps
25,0 %
RELATION ADV
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h15
Part du temps
25,0 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
1,7 %