Temps imputé
3h25
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
34 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h45 | 3 |
| Anthony VACHON | 1h40 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #58402 | [ TECH ON ME ] - Demande installation Teams | 1h00 | 1 | 10/04/2025 |
| #58712 | Installation Silae Client sur serveur | 0h45 | 1 | 10/04/2025 |
| #58714 | PC sans internet | 0h35 | 1 | 10/04/2025 |
| #56615 | Boîte Mail villeurbanne inaccessible | 0h30 | 1 | 09/04/2025 |
| #58572 | PC figé - et téléphone indisponible | 0h25 | 1 | 09/04/2025 |
| #57571 | Demande d'ouverture de droits sur le serveur | 0h10 | 1 | 08/04/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
3 type(s)
DEMANDE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h55
Part du temps
56,1 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h55
Part du temps
26,8 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h35
Part du temps
17,1 %