Temps imputé
8h00
Freshdesk
Tickets
12
Tickets distincts
Moy. / ticket
40 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 6h30 | 12 |
| Anthony VACHON | 1h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
17 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #61002 | PROP-00319-20250424 - Remplacement d'un poste Mermoz | 3h15 | 2 | 14/05/2025 |
| #62844 | Accès aux données historique pour M. Gillet et Mme Loupi | 1h00 | 1 | 12/05/2025 |
| #63156 | Panne téléphonne sans fil | 0h45 | 1 | 14/05/2025 |
| #63785 | acces logiciel métier en saas | 0h40 | 1 | 21/05/2025 |
| #62246 | Freeze Chrome sur Canva | 0h30 | 1 | 07/05/2025 |
| #64123 | outlook | 0h25 | 1 | 23/05/2025 |
| #65121 | Nouveau compte 3cx pour mobile vileurbanne | 0h20 | 1 | 28/05/2025 |
| #63325 | PC ne démarre pas | 0h15 | 1 | 15/05/2025 |
| #61581 | Problème avec fichier excel contenant des macros | 0h15 | 1 | 02/05/2025 |
| #61580 | Connexion imprimante Buyer | 0h15 | 1 | 02/05/2025 |
| #62243 | fermeture excel impossible | 0h10 | 1 | 07/05/2025 |
| #63178 | Qr code soignant moble 1 | 0h10 | 1 | 14/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 5 saisie(s)
3h15
Part du temps
40,6 %
INCIDENT
7 ticket(s) · 8 saisie(s)
3h00
Part du temps
37,5 %
DEMANDE
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h45
Part du temps
21,9 %