Temps imputé
2h20
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h30 | 3 |
| Michael Timoner | 0h50 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #70573 | copie ecran | 0h30 | 1 | 03/07/2025 |
| #73949 | Ajout dans la file d'attente astreinte + passage disponible | 0h30 | 1 | 25/07/2025 |
| #71673 | Renommage session sur TSE | 0h30 | 1 | 11/07/2025 |
| #70729 | MENUS dans boite mail Mermoz | 0h15 | 1 | 04/07/2025 |
| #70479 | Partage calendrier administration | 0h10 | 1 | 02/07/2025 |
| #70261 | Mot de passe Maeva | 0h10 | 1 | 01/07/2025 |
| #73337 | Outlook figé et impossible a fermer | 0h10 | 1 | 21/07/2025 |
| #70154 | Récupération de mail sur boite rh ou qualité | 0h05 | 1 | 01/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
2 type(s)
DEMANDE
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h25
Part du temps
60,7 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h55
Part du temps
39,3 %