Temps imputé
7h55
Freshdesk
Tickets
10
Tickets distincts
Moy. / ticket
48 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
65,3 %
5h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h25 | 5 |
| Anthony VACHON | 2h30 | 7 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
14 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #79572 | [ CREATION PROFIL ALTERNANTE DE DIRECTION ] - Marie Agnes | 3h25 | 2 | 03/09/2025 |
| #80693 | Nouvel accès serveur - GONCALVES SILVA Jessica | 1h10 | 2 | 09/09/2025 |
| #81160 | Boite mail sur session de Jessica | 0h45 | 1 | 11/09/2025 |
| #80110 | Déconnexion de la suite office | 0h35 | 1 | 04/09/2025 |
| #81014 | Lenteurs lors de recherches de mails dans Outlook | 0h30 | 1 | 11/09/2025 |
| #81970 | Ouverture Fichiers WORD | 0h20 | 1 | 16/09/2025 |
| #77819 | Demande d'enlever les autorisations dans la base du COMMUN | 0h20 | 1 | 01/09/2025 |
| #80274 | Problème d'ouverture de fichier sur la session d'Eleane. | 0h20 | 1 | 05/09/2025 |
| #80272 | ENREGISTREMENT DES DOCUMENTS | 0h15 | 1 | 05/09/2025 |
| #85014 | Configuration de son ordinateur pour télétravail | 0h15 | 1 | 30/09/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
4 type(s)
DEMANDE - S&R
3 ticket(s) · 7 saisie(s)
4h55
Part du temps
62,1 %
INCIDENT - S&R
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h30
Part du temps
31,6 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,2 %