Temps imputé
3h20
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
29 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h45 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h35 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #86021 | Accès Sunbren RH et divers - Laetitia Toulain - A préparer pour JEUDI 09/10 | 1h40 | 1 | 13/10/2025 |
| #89518 | Impressions et numérisations recto/verso | 0h30 | 1 | 30/10/2025 |
| #87955 | Connexion au serveur impossible | 0h20 | 1 | 20/10/2025 |
| #89077 | Restauration de fichier | 0h15 | 1 | 27/10/2025 |
| #86836 | TR: URGENT ET CONFIDENTIEL ; accès boite mail | 0h15 | 1 | 13/10/2025 |
| #86143 | Redirection mail sur contact.rambaud@ove-plenior.fr | 0h10 | 1 | 08/10/2025 |
| #88062 | Connexion à distance depuis un nouveau poste | 0h10 | 1 | 21/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
3 type(s)
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h50
Part du temps
55,0 %
DEMANDE - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h55
Part du temps
27,5 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
17,5 %