Temps imputé
1h30
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
77,8 %
1h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h30 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #100570 | Connexion téléphone 3cx | 1h00 | 1 | 13/01/2026 |
| #100892 | Demande de vérification – sécurité de session et accès messagerie | 0h20 | 1 | 14/01/2026 |
| #101075 | Confirmation réinitialisation mot de passe Messagerie | 0h10 | 1 | 15/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
66,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
22,2 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
11,1 %