Temps imputé
5h50
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
50 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h10 | 5 |
| Anthony VACHON | 0h25 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #97730 | PROP-00433-20251218 - Message d'accueil | 3h40 | 1 | 23/02/2026 |
| #106900 | TR: A l'attention de votre service informatique changement hébergeur LIVIA | 0h30 | 1 | 19/02/2026 |
| #108660 | Problème scan to mail | 0h30 | 1 | 27/02/2026 |
| #106160 | TR: TR: arrivée directeur Rambaud | 0h25 | 1 | 16/02/2026 |
| #107989 | Réinitialisation de mot de passe | 0h15 | 1 | 23/02/2026 |
| #106894 | Point IT - Isabelle | 0h15 | 1 | 18/02/2026 |
| #108306 | QR code 3CX | 0h15 | 1 | 25/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
5 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h40
Part du temps
62,9 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
12,9 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
11,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
8,6 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,3 %