Temps imputé
3h00
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
45 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h45 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #97730 | PROP-00433-20251218 - Message d'accueil | 2h00 | 1 | 23/02/2026 |
| #108660 | Problème scan to mail | 0h30 | 1 | 27/02/2026 |
| #108306 | QR code 3CX | 0h15 | 1 | 25/02/2026 |
| #107989 | Réinitialisation de mot de passe | 0h15 | 1 | 23/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
66,7 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
25,0 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
8,3 %