Temps imputé
2h30
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h30 | 3 |
| Michael Timoner | 0h50 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #118455 | Problème Session | 1h40 | 2 | 28/04/2026 |
| #120080 | Le fichier Excel ouvert ne répond plus | 0h15 | 1 | 29/04/2026 |
| #117511 | Problème de téléphone | 0h15 | 1 | 15/04/2026 |
| #113453 | RE: fondation rambaud : service informatique | 0h10 | 1 | 21/04/2026 |
| #117385 | connexion mail sur téléphone | 0h10 | 1 | 14/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
5 type(s)
RELATION ADV
1 ticket(s) · 7 saisie(s)
1h40
Part du temps
66,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
10,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
10,0 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
6,7 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
6,7 %