Temps imputé
3h00
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
26 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h30 | 3 |
| Michael Timoner | 0h55 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #130856 | Problème téléphone + interphone + Certificat poste Eliane | 0h45 | 1 | 29/06/2026 |
| #128315 | Connexion à Teams impossible sur le poste | 0h35 | 1 | 15/06/2026 |
| #130032 | Problème de certificat expiré | 0h30 | 1 | 25/06/2026 |
| #130234 | Téléphones sans fil en recherche de base | 0h30 | 1 | 26/06/2026 |
| #131007 | installation applications Office sur poste Mme Paul | 0h15 | 1 | 30/06/2026 |
| #130233 | Pas d'accès au serveur | 0h15 | 1 | 26/06/2026 |
| #130979 | connexion serveur en Télétravail | 0h10 | 1 | 30/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
4 type(s)
INCIDENT - S&R
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h00
Part du temps
66,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h35
Part du temps
19,4 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
8,3 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
5,6 %