Temps imputé
2h25
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
29 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h15 | 3 |
| Michael Timoner | 1h10 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #131190 | MOT DE PASSE SESSION | 1h00 | 1 | 01/07/2026 |
| #130856 | Problème téléphone + interphone + Certificat poste Eliane | 0h45 | 1 | 29/06/2026 |
| #131007 | installation applications Office sur poste Mme Paul | 0h15 | 1 | 30/06/2026 |
| #131531 | Problème d'ouverture WPS Office | 0h15 | 1 | 03/07/2026 |
| #130979 | connexion serveur en Télétravail | 0h10 | 1 | 30/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
4 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
41,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
41,4 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
10,3 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
6,9 %