Temps imputé
1h25
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
28 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h10 | 2 |
| Michael Timoner | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #133531 | ACCES COMMUN | 0h55 | 1 | 15/07/2026 |
| #133723 | Réinitialisation mot de passe compte Mermoz1 et accès au commun | 0h15 | 1 | 16/07/2026 |
| #133476 | les téléphones sans fil ne fonctionnent plus | 0h15 | 1 | 15/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h10
Part du temps
82,4 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
17,6 %