Temps imputé
9h55
Freshdesk
Tickets
14
Tickets distincts
Moy. / ticket
43 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
9h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h10 | 9 |
| Sébastien DIDIER | 4h20 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
17 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #136811 | N° PROP-00541-20260731 : PC portable bureautique - OVE Plénior RA Mermoz | 1h45 | 1 | 15/09/2026 |
| #145860 | Désinstallation WPS | 1h30 | 1 | 30/09/2026 |
| #143861 | PROP-00554-20260914 - Préparation borne 5G | 1h05 | 1 | 18/09/2026 |
| #134403 | RE: Boite mail piraté - OVE PLENIOR CITE RAMBAUD | 1h00 | 2 | 10/09/2026 |
| #145185 | Session Mermoz 1 qui ne fonctionne plus | 0h45 | 1 | 21/09/2026 |
| #144442 | Configuration imprimante Villeurbanne | 0h45 | 1 | 17/09/2026 |
| #144586 | Connexion serveur en TT | 0h40 | 1 | 18/09/2026 |
| #113453 | RE: fondation rambaud : service informatique | 0h40 | 1 | 03/09/2026 |
| #146352 | Demande de modification du code d'accès - Digicode résidence Saint-Exupéry | 0h30 | 1 | 30/09/2026 |
| #145845 | Connexions imprimantes vileurbanne | 0h20 | 1 | 25/09/2026 |
| #145867 | Problème de connexion session | 0h15 | 1 | 25/09/2026 |
| #144315 | Problème d'ouverture PDF | 0h15 | 1 | 16/09/2026 |
| #145343 | Ecran noir session | 0h15 | 1 | 22/09/2026 |
| #145503 | OVE Plénior - Cité Rambaud -Demande d'assistance | 0h10 | 1 | 23/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
6 type(s)
INCIDENT - S&R
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
3h25
Part du temps
34,5 %
PRODUCTION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h50
Part du temps
28,6 %
DEMANDE - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h05
Part du temps
10,9 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
10,1 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
8,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
7,6 %