Temps imputé
4h30
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
54 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 2h50 | 2 |
| Michael Timoner | 1h40 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #136811 | N° PROP-00541-20260731 : PC portable bureautique - OVE Plénior RA Mermoz | 1h45 | 1 | 15/09/2026 |
| #143861 | PROP-00554-20260914 - Préparation borne 5G | 1h05 | 1 | 18/09/2026 |
| #144442 | Configuration imprimante Villeurbanne | 0h45 | 1 | 17/09/2026 |
| #144586 | Connexion serveur en TT | 0h40 | 1 | 18/09/2026 |
| #144315 | Problème d'ouverture PDF | 0h15 | 1 | 16/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
3 type(s)
PRODUCTION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h50
Part du temps
63,0 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h55
Part du temps
20,4 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h45
Part du temps
16,7 %