Temps imputé
2h45
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
28 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h50 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 0h45 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #145860 | Désinstallation WPS | 1h00 | 1 | 25/09/2026 |
| #145185 | Session Mermoz 1 qui ne fonctionne plus | 0h45 | 1 | 21/09/2026 |
| #145845 | Connexions imprimantes vileurbanne | 0h20 | 1 | 25/09/2026 |
| #145867 | Problème de connexion session | 0h15 | 1 | 25/09/2026 |
| #145343 | Ecran noir session | 0h15 | 1 | 22/09/2026 |
| #145503 | OVE Plénior - Cité Rambaud -Demande d'assistance | 0h10 | 1 | 23/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
4 type(s)
INCIDENT - S&R
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h00
Part du temps
72,7 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
12,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
9,1 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
6,1 %