Temps imputé
4h30
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
39 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h20 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 2h10 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #145860 | Désinstallation WPS | 1h30 | 1 | 02/10/2026 |
| #146352 | Demande de modification du code d'accès - Digicode résidence Saint-Exupéry | 0h50 | 1 | 13/10/2026 |
| #149466 | Plus de wifi dans une partie du bâtiment à la résidence du Buyer | 0h35 | 1 | 14/10/2026 |
| #150515 | [FONDATION RAMBAUD] - Disque C: serveur plein à 91% | 0h30 | 1 | 19/10/2026 |
| #149509 | Impossible de se connecter au serveur depuis le poste | 0h30 | 1 | 14/10/2026 |
| #148209 | Coupure de réseau résidence Buyer | 0h25 | 1 | 08/10/2026 |
| #149438 | Impossible d'ouvrir la session BUYER 1 | 0h10 | 1 | 14/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour FONDATION DE LA CITE RAMBAUD ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
3h10
Part du temps
70,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h50
Part du temps
18,5 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
11,1 %