Temps imputé
1h25
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
28 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour SEJEF ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h00 | 2 |
| Michael Timoner | 0h25 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #50807 | Demande de restauration de fichier | 0h30 | 1 | 14/02/2025 |
| #50280 | Problème d'impression | 0h30 | 1 | 11/02/2025 |
| #50335 | Chiffrage fichier impots | 0h25 | 1 | 11/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SEJEF ©
3 type(s)
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
35,3 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
35,3 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
29,4 %