Temps imputé
4h05
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
49 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour SEJEF ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h35 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #56791 | Livraison Toner + intervention imprimante | 1h35 | 1 | 28/03/2025 |
| #54420 | PROP-00292-20250303- Récupérateur toner / Kit tambour XEROX B600 / Toner Noir compatible | 1h10 | 1 | 12/03/2025 |
| #54077 | trace noire sur impressions | 0h40 | 1 | 10/03/2025 |
| #56530 | [SPAM] [Error] Failed to update license key | 0h30 | 1 | 27/03/2025 |
| #56231 | TR: IMPRIMANTE NOIRE ET BLANC | 0h10 | 1 | 25/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SEJEF ©
3 type(s)
RELATION ADV
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h35
Part du temps
38,8 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h20
Part du temps
32,7 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h10
Part du temps
28,6 %