Temps imputé
2h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
45 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour SEJEF ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h45 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #56791 | Livraison Toner + intervention imprimante | 1h35 | 1 | 28/03/2025 |
| #56530 | [SPAM] [Error] Failed to update license key | 0h30 | 1 | 27/03/2025 |
| #56231 | TR: IMPRIMANTE NOIRE ET BLANC | 0h10 | 1 | 25/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour SEJEF ©
2 type(s)
RELATION ADV
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h35
Part du temps
70,4 %
INCIDENT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
29,6 %