Temps imputé
3h10
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
38 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
92,1 %
2h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour BELUZE Simon
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h20 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h50 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #154275 | Téléchargement fichier et installation logiciel suspect | 1h45 | 1 | 06/11/2026 |
| #117528 | L'imprimante est inaccessible depuis le bureau distant | 0h30 | 1 | 15/04/2026 |
| #140327 | demande modifications | 0h20 | 1 | 24/08/2026 |
| #155461 | Serveur lent et impossible de télécharger | 0h20 | 1 | 12/11/2026 |
| #100860 | Problème Office Sunbren | 0h15 | 1 | 14/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour BELUZE Simon
3 type(s)
INCIDENT - S&R
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h20
Part du temps
73,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
15,8 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
10,5 %