Temps imputé
1h10
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
14 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY STRASBOURG - NWB 67 ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h50 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #72628 | Fermeture pour congés 21/07 07/08 - message absence | 0h40 | 1 | 30/07/2025 |
| #70727 | Horaire strasbourg | 0h10 | 1 | 04/07/2025 |
| #63666 | Récapitulatif des changements sur Pizza Cosy - 17/05 | 0h10 | 1 | 19/05/2025 |
| #70603 | modification horaire mily | 0h05 | 1 | 03/07/2025 |
| #95923 | Application nouveaux horaires | 0h05 | 1 | 09/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY STRASBOURG - NWB 67 ©
3 type(s)
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
64,3 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
21,4 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
14,3 %