Temps imputé
5h30
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h22
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY STRASBOURG - NWB 67 ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h55 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 2h35 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #111201 | PROP-00467-20260302 - Remplacement Draytek Pizza Cosy Strasbourg | 2h40 | 1 | 26/03/2026 |
| #137404 | Coupure du lien fibre sur le restaurant de Strasbourg | 2h25 | 1 | 28/08/2026 |
| #134870 | Mise en place message congés | 0h15 | 1 | 23/07/2026 |
| #118649 | Mise en place message absence | 0h10 | 1 | 22/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY STRASBOURG - NWB 67 ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h40
Part du temps
48,5 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h25
Part du temps
43,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
7,6 %