Temps imputé
2h35
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
19 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour ETS PROTIERE
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h55 | 5 |
| Anthony VACHON | 0h40 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #64295 | PROTIERE LE PUY - Coupure Fibre + souci supervision | 0h40 | 1 | 23/05/2025 |
| #72406 | TELEPHONE FEURS NOK | 0h25 | 1 | 15/07/2025 |
| #72392 | Problème de connexion Aubenas - accès supervision | 0h20 | 1 | 15/07/2025 |
| #89028 | TG AUTO pas d'accès internet | 0h15 | 1 | 27/10/2025 |
| #47465 | cela rame au puy | 0h15 | 1 | 29/01/2025 |
| #95970 | NUMERO AU PUY | 0h15 | 1 | 10/12/2025 |
| #63816 | INTERNET Savigneux planté | 0h15 | 1 | 19/05/2025 |
| #73906 | coupures aubenas - savigneux - andrézieux | 0h10 | 1 | 25/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour ETS PROTIERE
3 type(s)
INCIDENT
6 ticket(s) · 7 saisie(s)
2h05
Part du temps
80,6 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
9,7 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
9,7 %