Temps imputé
6h35
Freshdesk
Tickets
14
Tickets distincts
Moy. / ticket
28 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour ETS PROTIERE
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h50 | 6 |
| Sébastien DIDIER | 2h00 | 6 |
| Anthony VACHON | 0h45 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
22 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #144135 | probleme qualité telephonique Aubenas | 1h10 | 1 | 17/09/2026 |
| #152608 | Incident téléphonie Savigneux | 1h00 | 1 | 29/10/2026 |
| #113491 | flux FTTH à St Germain | 0h45 | 1 | 31/03/2026 |
| #150728 | Perturbations réseau | 0h45 | 2 | 22/10/2026 |
| #102484 | coupure chez TG Auto | 0h30 | 1 | 23/01/2026 |
| #122317 | Coupure fibre fibre - Protiere Feurs | 0h30 | 1 | 15/05/2026 |
| #122758 | feurs 4G Nok | 0h30 | 1 | 15/05/2026 |
| #103154 | problèmes coupure fibre à Aubenas | 0h25 | 1 | 27/01/2026 |
| #103895 | ralentissement à Aubenas | 0h20 | 1 | 02/02/2026 |
| #103338 | Savigneux téléphone en numéro privé | 0h15 | 1 | 27/01/2026 |
| #135520 | andrézieux fibre NOK | 0h10 | 1 | 27/07/2026 |
| #147980 | Coupure lien internet fibre et 4G Savigneux | 0h05 | 1 | 07/10/2026 |
| #147525 | Téléphone savigneux NOK | 0h05 | 1 | 05/10/2026 |
| #152376 | telephone NOK à Savigneux | 0h05 | 1 | 28/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour ETS PROTIERE
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
10 ticket(s) · 16 saisie(s)
5h20
Part du temps
81,0 %
INCIDENT - S&R
4 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h15
Part du temps
19,0 %