Temps imputé
1h25
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
28 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour OPTIC RH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h10 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #63777 | Paramétrage de PC | 0h40 | 1 | 19/05/2025 |
| #65402 | Mise à jour teams + localisation appareil | 0h30 | 1 | 30/05/2025 |
| #64473 | Départ Catherine BONY | 0h15 | 1 | 28/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour OPTIC RH ©
2 type(s)
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
52,9 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h40
Part du temps
47,1 %