Temps imputé
2h50
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h25
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
47,1 %
1h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour OPTIC RH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h50 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #128219 | Paramétrage ordi Opti'C RH pour M. Dufournel | 1h50 | 1 | 19/06/2026 |
| #128517 | Ajout d'entrées nom de domaine | 1h00 | 1 | 22/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour OPTIC RH ©
2 type(s)
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h50
Part du temps
64,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h00
Part du temps
35,3 %