Temps imputé
2h40
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h20
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
43,8 %
1h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour OPTIC RH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #128219 | Paramétrage ordi Opti'C RH pour M. Dufournel | 1h50 | 1 | 19/06/2026 |
| #128517 | Ajout d'entrées nom de domaine | 0h50 | 1 | 17/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour OPTIC RH ©
2 type(s)
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h50
Part du temps
68,8 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
31,3 %