Temps imputé
6h20
Freshdesk
Tickets
10
Tickets distincts
Moy. / ticket
38 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 5h50 | 8 |
| Michael Timoner | 0h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #45315 | [TDF #0000809] Backup VEEAM à reconstruire suite à mauvaise configuration | 2h30 | 1 | 14/01/2025 |
| #45883 | [TDF #0000689] Problème terminal Dell Wyse | 1h00 | 1 | 17/01/2025 |
| #44960 | [TDF #0000791] Certificat expiré sur serveur DWM | 0h30 | 1 | 13/01/2025 |
| #45318 | [TDF #0000792] transfert mail externe | 0h30 | 1 | 13/01/2025 |
| #45294 | [TDF #0000803] Problème de terminal DELL | 0h30 | 1 | 15/01/2025 |
| #45298 | TR: [TDF #0000805] Espace disque faible routeur applicatif | 0h20 | 1 | 13/01/2025 |
| #45730 | Saturation RAM RDS3 | 0h20 | 1 | 16/01/2025 |
| #45468 | TR: Accès wiki | 0h15 | 1 | 14/01/2025 |
| #45440 | TOMA ORLEANS - sessions Stagiaire 1 et 2 | 0h15 | 1 | 15/01/2025 |
| #45278 | Installation certificat RDS | 0h10 | 1 | 13/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
3 type(s)
INCIDENT
7 ticket(s) · 7 saisie(s)
3h25
Part du temps
53,9 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h30
Part du temps
39,5 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
6,6 %