Temps imputé
5h00
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
43 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 5h00 | 7 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #45622 | [TDF #0000769] Mot de passe Outlook/Outbox Laurence de Clermont | 2h00 | 1 | 29/01/2025 |
| #47152 | Envoie de mails avec PJ | 1h30 | 1 | 27/01/2025 |
| #47629 | Plantage Outlook | 0h30 | 1 | 30/01/2025 |
| #47491 | [TDF #0001061] non remise mail | 0h20 | 1 | 29/01/2025 |
| #47345 | [TDF #0001032] Problème de mail Gaëlle DUFOUR | 0h15 | 1 | 28/01/2025 |
| #47763 | Problème de lien fibre - Agence Clermont | 0h15 | 1 | 31/01/2025 |
| #109872 | Problème de connexion le matin | 0h10 | 1 | 30/01/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
2 type(s)
INCIDENT
6 ticket(s) · 8 saisie(s)
4h50
Part du temps
96,7 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
3,3 %