Temps imputé
7h35
Freshdesk
Tickets
12
Tickets distincts
Moy. / ticket
38 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
7h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 7h15 | 11 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
15 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #33036 | PROP-00188-20241009 - MTI : NDD, mails, serveur RDS | 2h30 | 1 | 06/02/2025 |
| #48148 | [TDF #0001118] Plantage de session RDS | 1h45 | 1 | 03/02/2025 |
| #48289 | TR: problème boîte mail Virginie Moine | 0h40 | 1 | 04/02/2025 |
| #48596 | Lenteurs recherche Outlook RDS2 | 0h35 | 1 | 06/02/2025 |
| #48257 | Dysfonctionnement Outlook Brendan à Muret | 0h30 | 1 | 04/02/2025 |
| #48470 | Fwd: PROBLEME CONNEXION BOITE MAILS | 0h20 | 1 | 06/02/2025 |
| #48449 | Mail Charline | 0h20 | 1 | 05/02/2025 |
| #48421 | Lenteur clermont - Laurence | 0h20 | 1 | 05/02/2025 |
| #48735 | Accès GEO planté | 0h15 | 1 | 07/02/2025 |
| #48308 | URGENT restauration base SAGE | 0h10 | 1 | 05/02/2025 |
| #48284 | Indexation RDS2 | 0h05 | 1 | 04/02/2025 |
| #48576 | Client léger sans configuration | 0h05 | 1 | 07/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
3 type(s)
INCIDENT
10 ticket(s) · 12 saisie(s)
5h00
Part du temps
65,9 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h30
Part du temps
33,0 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
1,1 %