Temps imputé
6h45
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
45 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h15 | 9 |
| Michael Timoner | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
16 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #33036 | PROP-00188-20241009 - MTI : NDD, mails, serveur RDS | 2h00 | 1 | 14/02/2025 |
| #50481 | RDS3 - MONISTROL | 1h30 | 1 | 14/02/2025 |
| #48757 | Demande MDP Marine VACHET | 1h00 | 1 | 12/02/2025 |
| #50173 | Demande de changement admin NDD | 0h45 | 1 | 11/02/2025 |
| #50104 | [TDF #0001219] DNS Agence CENON | 0h40 | 2 | 11/02/2025 |
| #50330 | [TDF #0001263] Borne WIFI Saint Etienne | 0h15 | 1 | 11/02/2025 |
| #50453 | Problème de client léger - Affichage HS | 0h15 | 1 | 12/02/2025 |
| #50327 | [TDF #0001252] Demande de mot de passe BAL agence CANNES | 0h10 | 1 | 11/02/2025 |
| #50653 | Mise à jour DSNVAL 2025 | 0h10 | 1 | 14/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
3 type(s)
INCIDENT
6 ticket(s) · 11 saisie(s)
3h45
Part du temps
55,6 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h00
Part du temps
29,6 %
DEMANDE
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h00
Part du temps
14,8 %