Temps imputé
1h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h30 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #51466 | TOMA CLERMONT - FTTH down | 0h50 | 1 | 20/02/2025 |
| #51345 | WPS Office | 0h40 | 1 | 18/02/2025 |
| #51846 | Redémarrage RDS1 et 4 | 0h10 | 1 | 21/02/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
2 type(s)
INCIDENT
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h30
Part du temps
90,0 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
10,0 %