Temps imputé
6h55
Freshdesk
Tickets
21
Tickets distincts
Moy. / ticket
20 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 4h15 | 11 |
| Michael Timoner | 2h40 | 10 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
24 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #53733 | [TDF #0001659] Blocage BAL | 1h20 | 1 | 11/03/2025 |
| #53481 | URGENT RDS2 | 0h45 | 1 | 05/03/2025 |
| #56224 | [TDF #0001847] Agence TOURS NORD - Ralentissement | 0h30 | 1 | 24/03/2025 |
| #56782 | coupure fibre - Recharge 4G | 0h30 | 1 | 27/03/2025 |
| #54939 | RDS | 0h30 | 1 | 17/03/2025 |
| #54673 | connexion Amandine Jonin sur RDS | 0h25 | 1 | 14/03/2025 |
| #54081 | [TDF #0001678] lenteur Rennes | 0h20 | 1 | 10/03/2025 |
| #53157 | Charge CPU RDS4 | 0h20 | 1 | 04/03/2025 |
| #53111 | Agence St Etienne - VPN | 0h15 | 1 | 05/03/2025 |
| #56795 | [TDF #0001891] Agence St HERBLAIN - Problème de SCAN | 0h15 | 1 | 28/03/2025 |
| #54530 | Outlook figé | 0h15 | 1 | 13/03/2025 |
| #55223 | PROP - Ajout de VCPU | 0h15 | 1 | 24/03/2025 |
| #56430 | [TDF #0001872] Extension 3CX Rennes | 0h15 | 1 | 25/03/2025 |
| #54074 | TR: Demande Wyse | 0h10 | 1 | 10/03/2025 |
| #54720 | [TDF #0001752] Agence RENNES - demande de mot de passe a répétition | 0h10 | 1 | 17/03/2025 |
| #53335 | Outlook Karine Monistrol | 0h10 | 1 | 05/03/2025 |
| #54940 | Agence ALBI - Lien 4G | 0h10 | 1 | 17/03/2025 |
| #55262 | Agence de vienne | 0h05 | 1 | 19/03/2025 |
| #54427 | Connexion impossible a ISPConfig | 0h05 | 1 | 12/03/2025 |
| #56596 | Export base ANAEL | 0h05 | 1 | 28/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT
16 ticket(s) · 19 saisie(s)
5h40
Part du temps
81,9 %
DEMANDE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h30
Part du temps
7,2 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
7,2 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,6 %