Temps imputé
2h15
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
17 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
77,8 %
1h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h55 | 7 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #70320 | [TDF #0003026] RE: PROBLEME ORDI - MAE | 0h30 | 1 | 01/07/2025 |
| #72746 | Lien Montbrison - DOWN | 0h30 | 1 | 18/07/2025 |
| #72881 | PROP-00356-20250715 - Installation imprimante | 0h20 | 1 | 21/07/2025 |
| #70254 | SMTP Site Toma | 0h15 | 1 | 01/07/2025 |
| #74414 | [TDF #0003276] Imprimante LUNEL | 0h15 | 1 | 28/07/2025 |
| #74518 | [TDF #0003283] Imprimante KO Nancy | 0h10 | 1 | 29/07/2025 |
| #69378 | [TDF #0002964] 3CX intégré | 0h10 | 1 | 04/07/2025 |
| #73449 | [TDF #0003242] NANTES NORD | 0h05 | 1 | 22/07/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT
5 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h40
Part du temps
74,1 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
11,1 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
7,4 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
7,4 %