Temps imputé
6h30
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
43 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
76,9 %
5h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 6h30 | 9 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #90191 | [TDF #0004139] Agence CENON - Problème de client leger | 2h00 | 1 | 04/11/2025 |
| #90901 | [TDF #0004168] Lancement impossible d'Outlook | 1h30 | 1 | 18/11/2025 |
| #91699 | [TDF #0004125] | 1h30 | 1 | 10/11/2025 |
| #90046 | TOMA INTERIM RENNES - Clik to Call Monday | 0h20 | 1 | 03/11/2025 |
| #91029 | [TDF #0004181] Ralentissement agence | 0h15 | 1 | 05/11/2025 |
| #91028 | [TDF #0004180] AGENCE TOURNUS - Ralentissment | 0h15 | 1 | 05/11/2025 |
| #90913 | [TDF #0004118];[TDF #0004095] Demande de graphique de débit et de latence – sites de Clermont-Ferrand et Monistrol-sur-Loire | 0h15 | 1 | 05/11/2025 |
| #91264 | [TDF #0004199] Perte de communication – Imprimante et VPN site concerné | 0h15 | 1 | 07/11/2025 |
| #91710 | [TDF #0004235] CANNES - Ralentissements / coupures session | 0h10 | 1 | 10/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT - S&R
6 ticket(s) · 7 saisie(s)
3h55
Part du temps
60,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
30,8 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
5,1 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,8 %