Temps imputé
3h20
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
33 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h20 | 6 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #90191 | [TDF #0004139] Agence CENON - Problème de client leger | 2h00 | 1 | 04/11/2025 |
| #90046 | TOMA INTERIM RENNES - Clik to Call Monday | 0h20 | 1 | 03/11/2025 |
| #91264 | [TDF #0004199] Perte de communication – Imprimante et VPN site concerné | 0h15 | 1 | 07/11/2025 |
| #91029 | [TDF #0004181] Ralentissement agence | 0h15 | 1 | 05/11/2025 |
| #91028 | [TDF #0004180] AGENCE TOURNUS - Ralentissment | 0h15 | 1 | 05/11/2025 |
| #90913 | [TDF #0004118];[TDF #0004095] Demande de graphique de débit et de latence – sites de Clermont-Ferrand et Monistrol-sur-Loire | 0h15 | 1 | 05/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
60,0 %
INCIDENT - S&R
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
22,5 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
10,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
7,5 %