Temps imputé
5h35
Freshdesk
Tickets
11
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h55 | 7 |
| Michael Timoner | 1h40 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
13 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #95821 | [TDF #0004602] Accès sessions impossible | 2h00 | 1 | 19/12/2025 |
| #95394 | [TDF #0004583] Problème d’impression – perte de connectivité réseau | 0h30 | 1 | 05/12/2025 |
| #96094 | RE: [TDF #0004587] Création nouvelle sessions | 0h30 | 1 | 10/12/2025 |
| #98845 | [TDF #0004750] Problème de démarrage Client Léger Dell – Clermont-Ferrand | 0h30 | 1 | 31/12/2025 |
| #98023 | [TDF #0004723] Demande de modification synchronisation Outlook (Affichage complet) - Stéphanie Lemesle | 0h30 | 1 | 24/12/2025 |
| #96870 | [TDF #0004585] Problèmes urgents de connexion et ralentissements – Agence de Cannes | 0h20 | 2 | 16/12/2025 |
| #95834 | [TDF #0004598] Coupure de lien | 0h20 | 1 | 08/12/2025 |
| #97044 | [TDF #0004677] Incident FTTH – Lien indisponible – Site de Lunel | 0h15 | 1 | 18/12/2025 |
| #94967 | [TDF #0004310] lien agence de Monistrol | 0h15 | 1 | 02/12/2025 |
| #95833 | [TDF #0004611] TOMA-DATA - Lecteur G | 0h15 | 1 | 08/12/2025 |
| #97340 | lenteur Lunel | 0h10 | 1 | 19/12/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
RELATION ADV
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h30
Part du temps
44,8 %
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h20
Part du temps
23,9 %
INCIDENT - S&R
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h15
Part du temps
22,4 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
9,0 %