Temps imputé
2h25
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
29 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
58,6 %
1h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 2h25 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #106088 | Installation DSN VAL 2026 | 1h00 | 1 | 12/02/2026 |
| #106138 | [TDF #0005110] Client léger Neuville | 0h45 | 1 | 12/02/2026 |
| #106074 | [TDF #0005159] Erreur de connexion session | 0h20 | 1 | 12/02/2026 |
| #105566 | AGENCE ORLEANS - Problème de déconnexions | 0h15 | 1 | 09/02/2026 |
| #105540 | [TDF #0005125] Problème de connexion FSLogix – Julie JAUNAY | 0h05 | 1 | 09/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h05
Part du temps
44,8 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
41,4 %
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
13,8 %