Temps imputé
6h35
Freshdesk
Tickets
18
Tickets distincts
Moy. / ticket
22 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 4h05 | 8 |
| Sébastien DIDIER | 1h20 | 7 |
| Michael Timoner | 1h10 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
20 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #109872 | Problème de connexion le matin | 1h30 | 1 | 17/03/2026 |
| #111459 | [TDF #0005420] Déconnexions session utilisateur | 0h30 | 1 | 16/03/2026 |
| #109197 | Mise à jour ANAEL FSLOGIX | 0h30 | 1 | 02/03/2026 |
| #110548 | [TDF #0005383] Agence de CANNES - Problème de connexion sur client leger | 0h30 | 1 | 09/03/2026 |
| #113672 | Alerte espace disque sur TOMA-AD | 0h30 | 1 | 26/03/2026 |
| #112288 | COMMUN ACCES | 0h25 | 1 | 18/03/2026 |
| #110791 | [TDF #0005237] Fermeture de session – Rémi Carton | 0h20 | 1 | 10/03/2026 |
| #112315 | Enregistrements DNS toma-interim.com DKIM-DMARC | 0h20 | 1 | 18/03/2026 |
| #113809 | Lenteur au siège | 0h20 | 1 | 27/03/2026 |
| #114502 | TR: [TDF #0005538] TOMA INTERIM : TRUYES | 0h15 | 1 | 30/03/2026 |
| #114461 | Les emails ne s'envoient pas | 0h15 | 1 | 30/03/2026 |
| #108657 | TR: [TDF #0005301] Compte Amandine Jonin | 0h15 | 1 | 02/03/2026 |
| #109873 | Agence de MURET - Pbm avec Adobe / ouverture de pièce jointe | 0h15 | 1 | 05/03/2026 |
| #110795 | [TDF #0005400] Problème d’accès à la boîte mail – Marine Perrier | 0h10 | 1 | 10/03/2026 |
| #112318 | [TDF #0005102] Demande de suppression d’un utilisateur dans l’Active Directory | 0h10 | 1 | 18/03/2026 |
| #112134 | [TDF #0005223] Demande de suppression de compte AD – Sébastien Jacquemart | 0h10 | 1 | 17/03/2026 |
| #113188 | [TDF #0005449] Vérification et suppression d’utilisateurs AD | 0h05 | 1 | 23/03/2026 |
| #114448 | Suppression d'un accès | 0h05 | 1 | 30/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT - S&R
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
2h35
Part du temps
39,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
9 ticket(s) · 9 saisie(s)
2h20
Part du temps
35,4 %
DEMANDE - S&R
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h10
Part du temps
17,7 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
7,6 %