Temps imputé
2h00
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 2h00 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #109872 | Problème de connexion le matin | 1h00 | 1 | 05/03/2026 |
| #109197 | Mise à jour ANAEL FSLOGIX | 0h30 | 1 | 02/03/2026 |
| #108657 | TR: [TDF #0005301] Compte Amandine Jonin | 0h15 | 1 | 02/03/2026 |
| #109873 | Agence de MURET - Pbm avec Adobe / ouverture de pièce jointe | 0h15 | 1 | 05/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
3 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h15
Part du temps
62,5 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
25,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
12,5 %