Temps imputé
2h05
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
21 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h05 | 3 |
| Michael Timoner | 0h50 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #111459 | [TDF #0005420] Déconnexions session utilisateur | 0h30 | 1 | 16/03/2026 |
| #109872 | Problème de connexion le matin | 0h30 | 1 | 17/03/2026 |
| #112288 | COMMUN ACCES | 0h25 | 1 | 18/03/2026 |
| #112315 | Enregistrements DNS toma-interim.com DKIM-DMARC | 0h20 | 1 | 18/03/2026 |
| #112134 | [TDF #0005223] Demande de suppression de compte AD – Sébastien Jacquemart | 0h10 | 1 | 17/03/2026 |
| #112318 | [TDF #0005102] Demande de suppression d’un utilisateur dans l’Active Directory | 0h10 | 1 | 18/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
3 type(s)
DEMANDE - S&R
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h55
Part du temps
44,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
32,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
24,0 %