Temps imputé
0h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h05 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #113672 | Alerte espace disque sur TOMA-AD | 0h30 | 1 | 26/03/2026 |
| #113809 | Lenteur au siège | 0h20 | 1 | 27/03/2026 |
| #113188 | [TDF #0005449] Vérification et suppression d’utilisateurs AD | 0h05 | 1 | 23/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
2 type(s)
INCIDENT - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
90,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
9,1 %