Temps imputé
2h25
Freshdesk
Tickets
10
Tickets distincts
Moy. / ticket
15 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h55 | 9 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #115107 | Suspicion d'intrusion | 0h30 | 1 | 02/04/2026 |
| #114700 | Session RDS - Sarah COMBAS | 0h25 | 1 | 02/04/2026 |
| #114709 | Session RDS - Lisa ARNAUD | 0h20 | 1 | 02/04/2026 |
| #115261 | Création boite mail Xavier TECHER | 0h15 | 1 | 03/04/2026 |
| #114502 | TR: [TDF #0005538] TOMA INTERIM : TRUYES | 0h15 | 1 | 30/03/2026 |
| #114461 | Les emails ne s'envoient pas | 0h15 | 1 | 30/03/2026 |
| #114840 | TR: [TDF #0005550] | 0h10 | 1 | 01/04/2026 |
| #114906 | TR: URGENT : BOITE MAIL MATHILDE LIBERT | 0h05 | 1 | 01/04/2026 |
| #114884 | TR: NOUVELLE SESSION | 0h05 | 1 | 01/04/2026 |
| #114448 | Suppression d'un accès | 0h05 | 1 | 30/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
6 ticket(s) · 6 saisie(s)
0h55
Part du temps
37,9 %
PRODUCTION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
31,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
20,7 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
10,3 %