Temps imputé
8h25
Freshdesk
Tickets
17
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 4h20 | 10 |
| Sébastien DIDIER | 2h40 | 4 |
| Michael Timoner | 1h25 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
17 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123617 | Déconnexion soudaine TSE | 2h00 | 1 | 20/05/2026 |
| #124804 | Problème de serveur TOMA-FSLOGIX1 | 1h30 | 1 | 27/05/2026 |
| #120924 | Déconnexion du serveur et lenteures lors de copier/coller | 0h40 | 1 | 04/05/2026 |
| #119878 | Problème de Print to PDF - Outlook | 0h30 | 1 | 04/05/2026 |
| #121242 | Problème d'aperçu de fichier PDF dans l'explorateur | 0h30 | 1 | 06/05/2026 |
| #121231 | Ouverture boite mail | 0h25 | 1 | 06/05/2026 |
| #122121 | Problème session MarineV | 0h25 | 1 | 11/05/2026 |
| #122292 | RE: Mise à jour ANAEL FSLOGIX | 0h20 | 1 | 12/05/2026 |
| #120913 | Problème sur la session de LISA ARNAUD - Outlook et pack Office HS | 0h20 | 1 | 04/05/2026 |
| #120838 | Création session Chloé DUTREUIL | 0h15 | 1 | 04/05/2026 |
| #122422 | Blocage du compte de Monistrol suite phishing | 0h15 | 1 | 13/05/2026 |
| #124596 | Problème de reception de mail sur compta@toma-interim.fr | 0h15 | 1 | 26/05/2026 |
| #120914 | PROP - Création compte Exchange Online | 0h15 | 1 | 04/05/2026 |
| #123325 | ecran noir sur RDS | 0h15 | 1 | 18/05/2026 |
| #121241 | Problème d'envoi de mail - Agence REIMS | 0h10 | 1 | 07/05/2026 |
| #122413 | Reset mot de passe - Comptes intégrés | 0h10 | 1 | 13/05/2026 |
| #123330 | Lenteurs sur anael et lisa + problème d'ouverture des pdf | 0h10 | 1 | 18/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT - S&R
12 ticket(s) · 12 saisie(s)
7h10
Part du temps
85,1 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
5,9 %
PRODUCTION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
5,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
3,0 %