Temps imputé
3h05
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
23 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h40 | 5 |
| Michael Timoner | 1h10 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #120924 | Déconnexion du serveur et lenteures lors de copier/coller | 0h40 | 1 | 04/05/2026 |
| #119878 | Problème de Print to PDF - Outlook | 0h30 | 1 | 04/05/2026 |
| #121242 | Problème d'aperçu de fichier PDF dans l'explorateur | 0h30 | 1 | 06/05/2026 |
| #121231 | Ouverture boite mail | 0h25 | 1 | 06/05/2026 |
| #120913 | Problème sur la session de LISA ARNAUD - Outlook et pack Office HS | 0h20 | 1 | 04/05/2026 |
| #120914 | PROP - Création compte Exchange Online | 0h15 | 1 | 04/05/2026 |
| #120838 | Création session Chloé DUTREUIL | 0h15 | 1 | 04/05/2026 |
| #121241 | Problème d'envoi de mail - Agence REIMS | 0h10 | 1 | 07/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
2 type(s)
INCIDENT - S&R
6 ticket(s) · 6 saisie(s)
2h35
Part du temps
83,8 %
PRODUCTION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
16,2 %