Temps imputé
1h10
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h55 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #122121 | Problème session MarineV | 0h25 | 1 | 11/05/2026 |
| #122292 | RE: Mise à jour ANAEL FSLOGIX | 0h20 | 1 | 12/05/2026 |
| #122422 | Blocage du compte de Monistrol suite phishing | 0h15 | 1 | 13/05/2026 |
| #122413 | Reset mot de passe - Comptes intégrés | 0h10 | 1 | 13/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
3 type(s)
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
42,9 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
35,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
21,4 %