Temps imputé
2h55
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
22 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour Toma Interim
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h15 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h50 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h50 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #127066 | Réception appel sur 3cx | 0h50 | 2 | 09/06/2026 |
| #130810 | Paramétrage imprimante Tournus/Louhans | 0h30 | 1 | 30/06/2026 |
| #129718 | Problème d'Outlook | 0h20 | 1 | 23/06/2026 |
| #125664 | Raccourci RDS ne fonctionne pas et connexion impossible pour Chloé Dutreuil | 0h20 | 1 | 01/06/2026 |
| #127737 | Raccourci DNSVAL | 0h15 | 1 | 12/06/2026 |
| #127577 | Plantage site LISA | 0h15 | 1 | 12/06/2026 |
| #127350 | DEV-03179 - Attribution de licence exchange online P1 - MASTRIOFI Logan | 0h15 | 1 | 10/06/2026 |
| #127046 | [TDF #0006126] Arrêt de session Ylan Véri, alternant agence | 0h10 | 1 | 09/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Toma Interim
4 type(s)
INCIDENT - S&R
3 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h30
Part du temps
51,4 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
25,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
14,3 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
8,6 %